CRM goes GIS

Im Rahmen des Geothermieprojektes der Gemeinde Grünwald soll die gesamte Gemeinde an das neu zu entwickelnde Fernwärmenetz angeschlossen werden. Die zielgruppenorientierte Ansprache von potenziellen Fernwärmekunden wird dabei durch das OpenSource Customer-Relationship-Management-System SugarCRM unterstützt. Für die Erdwärme Grünwald GmbH wurde die Community Version von SugarCRM mit einer OpenLayers-basierten GIS-Komponente erweitert. Das GIS-Plugin ermöglicht die Identifizierung von Interessenten entlang der geplanten und in Bau befindlichen Fernwärmeleitungen. So kann das Vertriebsteam leicht erreichbare potenzielle Erdwärmekunden gezielt ansprechen und bei Anfragen zuverlässig und schnell darüber Auskunft geben, wann und wo ein Anschluß möglich sein wird.